Zelfscan
Zelfscan in een kleine supermarkt: wanneer loont het?
Zelfscan is niet alleen voor grote ketens. Maar het loont pas als je rijen echt korter worden en je controles slim inzet. Zo bepaal je of het voor jouw winkel klopt.
1. Wanneer de rij het probleem is
Tel een week lang hoeveel klanten op piekmomenten langer dan drie minuten wachten. Zijn dat er elke dag tientallen, dan is één zelfscankassa vaak al voldoende om de rij te halveren.
2. Kleine mandjes eerst
Zelfscan werkt het best voor klanten met een paar producten. Zet de zelfscan dicht bij de ingang en de bemande kassa voor de volle wagens.
3. Controleren waar het telt
Willekeurige steekproeven irriteren eerlijke klanten. Een risicoscore per bon, op basis van handmatig gekozen producten, annuleringen en tijd tussen scans, laat je alleen controleren waar het nodig is.
4. Leeftijdscontrole blijft mensenwerk
Bij alcohol en tabak blokkeert de zelfscan de bon totdat een medewerker de leeftijd heeft gecontroleerd. Dat is wettelijk verplicht en vraagt dus altijd iemand in de buurt.
5. Wat het kost
Bij Kantex is zelfscan een module van € 29 per maand bij Start en Winkel, en zit het in Keten. Daar komt de hardware van de zelfscankassa bij.
Samengevat
- Wanneer de rij het probleem is
- Kleine mandjes eerst
- Controleren waar het telt
- Leeftijdscontrole blijft mensenwerk
- Wat het kost
Probeer Kantex Retail 14 dagen gratis
Alle functies, je eigen omgeving en gratis overstapservice. Geen creditcard nodig.
- Geen creditcard
- Maandelijks opzegbaar
- Nederlandse support